同志们：

新的学年伊始，看到同志们的精神状态都非常好，我很高兴。这个暑假期间，很多部门的同志几乎没有休息，为学校下半年的工作做着准备。特别是还有很多即将退休的老同志，也一直坚守在岗位上，站好了最后一班岗。在座的各位同志在学校的发展建设中发挥着中流砥柱的作用，从大家身上我学到了很多，也很受鼓舞。

刚才，宝臻校长代表学校党委对上半年的工作进行了总结，对下半年的工作作了安排部署，总结成绩全面客观，查摆问题精准尖锐，工作部署重点突出，特别是对如何抓好工作落实提出了明确要求，讲得非常好，我完全赞同。下半年，我们面临的任务非常艰巨，大事、要事叠加。所以，今天我想重点讲一下工作方法问题。面临艰巨而繁重的工作任务，我们应该怎么干？

一、关于“效果导向”

在讲工作方法之前，我想再次强调一下工作的“效果导向”。在今年年初召开的党委全委扩大会议上，我讲过今年学校工作的主题是“效果导向”。但是，从上半年的工作情况来看，工作中“效果导向”体现得还不够充分，有些工作的效果还没有完全呈现出来。

第一，什么是“效果导向”？“效果导向”的关键词是“效果”。那么，什么是“效果”？我最近查阅了很多关于对“效果”一词的内涵阐释，最后我把我认为最能体现出我们要达到的“效果导向”的内涵阐释总结概括了一下，即，“效果”就是由动因或其它各种原因叠加等行为而对事务产生的有效成果。在这里，关键词是“动因”和“有效成果”。另外，什么是“效果导向”？我们所强调的“效果导向”，既要关注客观上的工作任务完成情况和完成质量，又要关注主观上的师生感受和师生满意度，或者说是社会的满意度。这是“效果导向”的两个方面。

第二，怎么体现“效果导向”？概括起来主要有四个方面：一是要综合施策，工作中既要抓“点”，也要抓“面”，抓“点”就是要体现精准地解决问题，抓住个性问题，再进行举一反三；抓“面”就是要摸清情况、摸透问题，对普遍性的问题要联系地看，有些问题还要从体制、机制入手进行破解。二是要算“大账”，要算政治账，算事业发展的账，算师生成长的账，而不是只关注个人、部门的利益，关注少数人的利益。三是要让师生评判，要看我们的工作是否能够得到师生的认可、社会的认可，是否能够经得起历史的检验、实践的检验，要以成败论英雄，以工作成效取信于民。四是要不忘初心，刚才我在讲“效果”一词的概念时，提到的第一关键词是“动因”，说的是我们的工作是为谁干、为什么要干，也就是“初心”的问题。即将开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育，关键词就是“初心”，我们在接下来的学习中要认真思考这个问题。

第三，要处理好“问题导向”、“目标导向 ” 和“效果导向”之间的关系。现在我们强调“效果导向”，是不是就不提“问题导向”“目标导向”了呢？我认为不是。三者是有联系的。强调“效果导向”，并不是说不再重视“问题导向”“目标导向”。我们所强调的“效果导向”，是对“问题导向”“目标导向”工作方法的延伸。“问题导向”强调的是“干什么”，说的是工作方向问题，补齐短板，精准施策，领题、解题、破题，要求找准工作的切入点。“目标导向”强调的是“干成什么样”，说的是工作标准问题，要求瞄准工作的制高点。“效果导向”强调的是“为什么干”“怎么干”，说的是工作方法问题，要求抓住工作的兴奋点，也就是要抓住国家需求、社会需求、师生需求的兴奋点。“效果导向”要求我们的工作和目标要相一致，不看对错，只求最好。“效果导向”不仅是学校今年的工作主题，也是我们今后必须长期坚持的工作要求。不仅要谈效果，更要看效果，不仅要抓落实，更要抓落实的效果。希望大家在今后的工作中都能呈现出更好的工作效果。

二、关于工作方法

工作任务已经非常明确，工作目标也已经非常清晰，接下来，要抓好落实，关键是方法问题。如果目标任务很明确，但无法实施，也是枉然。毛泽东同志曾指出：“我们不但要提出任务，而且要解决完成任务的方法问题。我们的任务是河，但没有桥或没有船就不能过。不解决桥或船的问题，过河就是一句空话。不解决方法问题，任务也只是瞎说一顿。”说得非常形象。“船”和“桥”，其实说的就是方法问题。方法得当就会事半功倍，反之则事倍功半。方法就是完成任务的工具和手段，或者说是完成任务的途径。工作方向确定之后，方法便为王。前段时间网上很流行一句话：“累人的不是工作,而是工作的方法”。很多干部工作中之所以很疲惫，既有任务量大的原因，也有工作方法的原因。

今天我主要讲八个工作方法。这是近一段时间以来，我针对学校存在的各种现象，结合自己多年来的工作经验，进行的总结概括。

第一个方法，全局视野，整体思维。

我过去经常讲大局观，要求干部要跳出部门来看部门工作。这确实会有一定的难度。因为人们观察和认识事物通常是从局部开始的，但绝不能停留于此。必须要把局部和全局综合起来分析，形成整体的概念，并且要弄清局部在全局中所处的位置以及彼此间的联系，才能正确地指导工作。我们有很多干部，在面对个人利益时都能够先人后己，见利益、荣誉让步，做到这点很不容易。但仅仅做到这点还不够。我希望我们的干部在面对部门利益时，特别是在部门利益与整体利益之间，或者与其他部门利益之间发生矛盾时，也同样能够做到局部利益服从整体利益，这是对干部提出的更高要求，是对干部个人境界的重要考验。有些事情从部门局部上看是有利的，但从学校全局上看，这些事情不仅不能做，做了甚至可能会影响学校整体的发展。所以，我希望同志们在树立大局观方面还要再上升一个层次、提升一个境界。

从历史上来看，中国共产党具有其他任何政党无法比拟的优势，其中一点就是共产党讲大局观、讲局部利益服从整体利益，这是我们党先进性之所在。举一个例子，当年红军长征从瑞金出发时，红三十四师作为红军的后卫部队，担任着掩护红军主力部队突围的任务，为了保证完成任务，与数十倍于红军的国民党军浴血奋战，最后全体阵亡，这就是局部利益服从全局利益。再举个例子，当年刘邓大军千里挺进大别山，当时大别山地区没有我们的根据地，且面临国民党重兵围堵，刘邓大军顾全大局，服从中央，自我牺牲，保证了中央战略目标的实现，这也是局部利益服从全局利益。如果我们的干部具备这种大局意识，能够跳出部门利益来看全局工作，才能真正实现自我超越，才会有更大作为。如果只关注部门利益，既得不到群众的认可，也得不到组织的信任。

在这里，我还要提醒大家，近期市委通报了两起我市违反中央八项规定精神的典型案例，反映的是领导干部宴请的问题。同志们要引以为戒。严格来说，上下级之间、同事之间的宴请是不允许的，是违反中央八项规定精神的。因为这有可能会影响公正执行公务，甚至可能会衍生出“圈子文化”，损害学校利益。我们的干部一定要有大局观，杜绝相互宴请，自觉抵制“圈子文化”。

第二个方法，分清主次，抓住关键。

如何分清主次，有一个方法就是画坐标系。其中，横向坐标是重要事项，纵向坐标是紧要事项。坐标的第一象限，是既重要又紧急的工作，要马上去做；坐标的第二象限，是重要但不太紧急的工作，要制定计划，分步落实；坐标的第三象限，是紧急但不太重要的工作，要放在第二位来做；坐标的第四象限，是既不紧急也不重要的工作，可以纳入到未来规划中去做。也就是说，我们要将工作

进行分类，分清主次。

如何抓住关键，主要体现在“三个抓”上。一是抓本质，就是要善于透过现象看本质，知其然更要知其所以然，全面、系统、联系、辩证地看问题，而不是就事论事；二是抓重点，就是要抓主要矛盾和矛盾的主要方面，能够分清主次、合理布局，不能“眉毛胡子一把抓”；三是抓关键，就是要把握关键少数、关键环节和关键时机。如果我们在工作中做到了这“三个抓”，就能牵住牛鼻子，把握主动权，集中精力，扭住重点，善作善成。举一个例子，在辽沈战役中，毛泽东同志的战略部署是先打锦州，因为锦州地理位置非常重要，夺取锦州就能够彻底切断国民党军在华北与东北间的联系。事实证明，这个决策非常正确，锦州战役在整个辽沈战役中起到了决定性的作用，辽沈战役能够获得胜利,关键在于锦州战役的胜利。这就是抓住了主要矛盾和矛盾的主要方面。

在这里，我还要再强调两点。首先，工作中要学会“弹钢琴”。干工作就像弹钢琴一样，各项工作就像钢琴的琴键，是一个整体，少了哪个都不行，不仅仅是要抓重点。重大紧急工作固然重要，但重要不等于唯一，其他的工作也不能忽视。既要将主要精力投入到重点工作上，其他工作也要统筹兼顾，该点的也要点到，不留遗漏。另外，要正确对待“领导交办的事”。有很多同志工作非常敬业，特别是对自己职责范围内的工作认真负责，但是对于“领导交办的事”却不太放在心上。大家必须要认识到，凡是“领导交办的事”就是既重要又紧急的事，一定要摆在第一位。因为位置不同看待事物的角度也会不同，领导交办的任务就是在领导层面认为是紧急重要的任务，必须马上去做。

第三个方法，注重积累，善于研究。

习近平总书记曾说过：“领导干部学习不学习不仅仅是自己的事情，本领大小也不仅仅是自己的事情，而是关乎党和国家事业发展的大事情。”总书记的话既朴实又深刻，强调了学习研究的重要性。我认为，学习能力的高低是拉开人与人之间差距的主要因素。凡是善于学习、善于研究的干部，成长进步就会比较快。爱因斯坦也曾说过，一个人的成就主要取决于 8 小时之外。怎样把工作和学习融为一体？我总结了一句话，就是要把“学习工作化、工作学习化”。要将学习和工作结合起来，在干中学、在干中悟，而且要在研究的状态下工作。如果仅仅忙于事务性的工作，如同机器一样，永远不会有长进。人和机器的区别就在于思想，思想的获得就在于学习和研究。

对工作的学习研究主要有五个方面：一是要把握发展形势，对于高校干部来说，要把握高等教育发展趋势、国家经济发展趋势、科技发展趋势，同时也要把握学校的发展趋势和本部门单位的发展趋势；二是要吃透业务理论，无论从事哪方面工作，都需要掌握与之相关的政策和理论；三是要摸清同行经验，要汲取先进经验，不能闭门造车；四是要领会上级精神，使各项工作能够符合上级有关要求；五是要结合实际，既要从宏观把握，也要从实际出发。以上五个方面缺一不可，都是需要我们在工作中去研究的内容。只有经过长期积累形成习惯，通过量变形成质变，才能成为各自领域的专家。只有通过学习、研究、思考，有了独到的见解，工作才会有创新、出“绝活”。所以，各级领导干部都要注重学习研究，增强

学习研究本领。

另外，要形成氛围。有这样一句话：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换之后，每个人手中还是一个苹果；你有一个思想，我有一个思想，彼此交换之后，那么每个人就有了两个思想”。也就是说要多交流。这样，有了学习研究的能力和氛围，再加上抓落实，工作就能上水平。

第四个方法，深入调研，发动群众。

毛泽东同志曾经说过：“只有蠢人，才是他一个人，或者邀集一堆人，不作调查，而只是冥思苦索地‘想办法’，‘打主意’。须知这是一不能想出什么好办法，打出什么好主意的。”他还指出：“我们的领导机关，就制定路线、方针、政策和方法这一方面来说，只是一个加厂。”“如果没有民主，不了解下情，情况不明，不充分搜集各方面的意见，不使上下通气，只由上级领导机关凭着片面的或者不真实的材料决定问题，那就难免不是主观主义的，也就不可能达到统一认识、统一行动，不可能实现真正的集中。”

在我们学校也存在以上提到的这些问题。有的领导干部认为自己就是一线教师出身，所以对老师们的情况已经非常了解了。但我想未必是这样。情况总是在不断地发展变化的，而且每个人的年龄层次、经历和想法也不尽相同，如果没有深入细致地调研，很难全面真实了解实际情况。正如毛泽东同志所讲：“没有调查，就没有发言权。”

还有一些同志，工作中不知道怎么解决问题。其实方法很简单，就是去做调研。全面调查清楚这个问题的历史和现状，自然就找到了解决问题的办法。不会解决问题，很重要的一个原因就是不了解这个问题的实际情况。所以，我希望同志们都要有调查研究的精神，能够摸清真实情况，掌握一手资料，将调查研究作为科学决策的基础和前提。

再说一下关于发动群众的问题。我们在工作中是否做到依靠群众、发动群众，反映的是宗旨、作风问题，也是方法问题。我主要从方法这个角度讲。我相信，我们制定的一切政策和措施，出发点是好的，都是为了学校的发展，为了师生的成长进步。但如果方法只是关起门来自己研究，然后高高在上地强迫师生按照我们的主观愿望去实现、去发展，肯定不会有好的效果。我们首先要做的就是放下架子，虚心向师生学习，甘当小学生，通过学习把干部和师生的意见集中起来，加工形成我们的想法，然后再把我们的想法带到师生中去，转化成他们的想法，并且要引导师生参与到我们的工作当中来，这样工作才会有效果。我们经常说宣传、引导、组织、发动群众，就是要通过我们的工作，引导师生自觉地把政策转化为自

身的愿望和自觉的行动，而不是代替他们去做。只有师生自愿参与到学校的工作中来，把自己置身其中，才会有责任感、有获得感，工作才会取得好的效果。

第五个方法，坚持原则，把握灵活。

首先，简单说一下原则性问题。各级领导干部想问题、做决定、办事情，要严格执行上级决策部署，遵守各项规章制度，做到公平、公正，不讲私情，才能得到群众的认可。

下面，重点谈一下灵活性问题。灵活性问题主要是方法问题。基层的情况千差万别，处理同样一件事，在不同时间、不同部门，针对不同人群，方式方法要有所不同。这就要求我们在对人、事、势进行充分把握之后，在吃透政策的前提下，灵活多样地来开展工作。不能机械地去执行政策。我经常说，要善于把上级决策部署与基层实际有效结合，创造性地开展工作。这既考验干部对政策的把握能力，也检验干部的工作方法，不能过于死板、僵化。同时，灵活性问题也是担当问题、作风问题。希望同志们都能够结合实际创造性地开展工作。

第六个方面，善抓苗头，尽快应对。

上个学期，我们花费了大量的时间和精力，疲于应对一些临时突发性事件。我一直在反思其中的原因。我认为，我们对于工作中的苗头性、倾向性问题，要有敏锐性、警觉性，要抓苗头、抓初萌。在事情没有发展成大的问题之前，处理起来很简单。但是一旦没有注意，最后爆发出来，会越演越烈，那时处理问题的代价将会非常大，而且很难从根本上解决。

除此之外，关键还是要有责任和担当，一定要反对好人主义。有的干部在工作中并不是没有敏感性，也不是没有发现问题，而是怕得罪人，不敢说，殊不知这种好人主义将会给学校的事业造成多么大的损失。所以，我们要持续下大力气治理好人主义和圈子文化问题。

要高度关注网上舆论。近期发生了几起因调整学生宿舍引发的网上舆情。在这里，我要特别提示的是，工作要内外有别，也就是说我们在处理问题时，面对学生干部讲话的方式方法要有所区别，要充分考虑到学生的接受能力和分析能力，做好教育引导。

第七个方法，执行有力，反馈及时。

所谓执行有力，就是要做到“一分部署、九分落实”。对于干部来说，执行力是第一位的能力。关于执行力问题，我之前在中层干部培训上已经专门讲过，这里就不再多说了。

下面，重点谈反馈及时这个问题。事毕不回复，实际上工作只完成了 99%，就差 1%，这 1%没有落实，也就是说工作结束后没有反馈，这件事就没有画上句号。这既是工作方法问题，也是工作习惯问题。要有“复命意识”和“画句号”的能力，凡是领导交办的事项，要做到件件有着落、事事有回音。对于小事，要在完成后及时回复。对于重要的事，要适时地、阶段性地进行汇报，让领导放心。如果在落实过程中遇到问题或出现偏差，还要做到及时汇报，便于领导调整思路和方法，为领导正确决策提供依据。

再有，工作要“立即做、马上办”。有的同志工作的计划性比

较差，爱拖延，这种习惯往往会造成压力积累，不但会影响效率，还会降低自信。有的同志习惯一直把任务拖延到最后的限期再去落实，但计划赶不上变化，那时很有可能又有了新的任务。所以，工作必须往前赶、立即做、马上干。

第八个方法，抓而不紧，等于不抓。

刚才，我讲了抓关键的“三个抓”。各级领导干部在这“三个抓”中的每一个关键节点、关键环节，都要亲自过问，要到现场去看，一盯到底，解决问题，确保落实。不能寄希望于他人。校领导不能寄希望于处长，处长不能寄希望于副处长、科长，都要做到亲自检查、亲自过问。领导干部到一线亲自过问、了解情况，不是对同志的不信任，而是一种良好的工作作风。不同位置的领导干部看待问题的角度是不同的，许多下一级干部看着不是问题的问题，上一级干部也许就会认为是大问题。抓而不紧，等于不抓。就像手握茶杯一样，要想把茶杯拿起来，不仅要做这个动作，而且要抓得很紧，毫不放松，才能拿稳茶杯；如果拿起来了，又没有抓紧，茶杯就会掉下去。

另外，要养成严谨对待工作的习惯。要讲认真、重细节、出精品，不能有“差不多”的想法。比如，一年365 天，假如我们每天的工作只做到 99%，0.99 的 365 次方就只有 0.03，也就是说虽然每天只少做 0.01，但一年积累下来的工作成绩连 1 都达不到；相反，假如每天多做0.01，1.01 的365 次方就是37.8。显而易见，每天 0.01 之差，365 天之后，结果大不相同。所以，我希望大家抓工作一定要紧抓不放、确保成效。

以上八个工作方法与同志们共勉，希望同志们在今后的工作中，能够忙而不乱，不断改进工作方法、提高工作水平、提升工作效果，使我们的工作能够赢得广大师生和上级党组织的认可。